什么是 Copilot 中的知识库
知识库为 Copilot 在对话过程中提供背景信息支持。
知识库可以帮助 Copilot：
理解业务上下文和规则
提供准确、一致的回答
减少错误或泛化回答
提高在应用场景中的相关性
👉 知识库为只读数据，不会修改应用数据或业务流程。
知识库的管理位置
与 Copilot 相关的知识库分为两个层级：
1. 知识源（Knowledge Sources）
用于定义知识内容本身：
存储实际的知识数据
在【AI智能体 → 知识库】中统一管理
2. Copilot 中的知识库
用于指定 Copilot 使用哪些知识源：
在 Copilot 的【知识库】标签页中配置
决定 Copilot 实际使用的知识范围
知识源 与 Copilot 知识库的关系
Copilot 本身不存储知识内容，而是引用已有的知识源。
需要注意：
点击【添加知识库】只能选择已有知识源
Copilot 不能直接创建知识源
一个知识源可以被多个 Copilot 或 AI智能体复用
👉 简单理解：
知识源 = 内容本体
Copilot 知识库 = 使用配置
创建知识源
如果所需知识不存在，需要先创建知识源。
操作步骤：
进入【应用设置】
打开【AI智能体】
点击【知识库】
创建并配置新的知识源
创建完成后，该知识源将出现在 Copilot 的可选列表中。
📖 参考文档：知识库
进入 Copilot 知识库配置
操作路径：
进入【应用设置】
打开【AI智能体 → Copilot 管理】
选择一个 Copilot
切换到【知识库】标签页
👉 Copilot 所使用的所有知识库均在此管理。
添加与管理知识库
1. 添加知识库
操作步骤：
点击【添加知识库】
从列表中选择已有知识源
点击【添加】
知识库出现在列表中
👉 如果没有对应知识源，需要先创建。
⭐直接创建知识库
在选择知识源弹窗中，如果没有合适的知识库：
👉 可点击右上角【+ 新建知识库】直接创建
创建内容包括：
名称
描述
数据源（文件 / 数据等）
创建完成后：
👉 可立即返回并添加到当前 Copilot
这意味着：
无需跳转到其他页面，也可以在当前流程中快速完成知识库创建
2. 管理已添加的知识库
在列表中可对每个知识库进行管理：
启用 / 禁用
编辑（Edit）
删除
👉 只有启用的知识库才会被 Copilot 使用。
3. 编辑知识库配置
点击【编辑】进入配置页面。
名称与描述（Name & Description）
用于控制 Copilot 如何理解该知识库：
使用知识源默认名称和描述
使用知识源原始配置
名称与描述不可编辑
👉 适用于：
需要统一命名规范
知识源定义清晰
标准通用知识
使用自定义名称和描述
可为当前 Copilot 单独设置名称与描述
仅影响该 Copilot
👉 特点：
不修改原知识源
提高特定场景理解能力
👉 适用于：
同一知识源被多个 Copilot 使用
不同业务场景（如 HR / 财务）
需要更明确语义时
4. 知识源引用
当前知识库所引用的知识源：
仅用于展示
无法在此处修改
👉 若需更换知识源：
删除当前知识库
重新添加新的知识源
5. 删除知识库
如果不再需要：
从 Copilot 中删除该知识库
👉 注意：
不会删除知识源
仅解除与 Copilot 的关联
作用范围与限制
知识库作用于应用级别
Copilot 仅使用已启用知识库
不会绕过权限控制
不会修改知识源内容
🔄（更新补充）与连接能力的关系
根据最新产品更新：
知识库可结合 工具（如调用 HTTP 请求） 使用
Copilot 可在知识库基础上调用外部系统数据
在部分场景下，知识内容 + 实时接口数据结合使用
👉 提升回答的实时性与准确性
维护与最佳实践
当业务规则或信息发生变化时：
更新对应知识源
禁用过期知识
添加新的知识源
更新后建议：
👉 使用【测试运行（Test Run）】验证 Copilot 效果
总结
在易企办中：
👉 知识库 = Copilot 的“认知基础”
通过合理配置：
知识源（内容）
Copilot 知识库（使用范围）
可以显著提升：
回答准确性
上下文理解能力
业务匹配度