在分配任务中,被指派的用户必须完成特定任务(批准、拒绝、完成等)。根据业务需求,分配任务可以是批准任务或通过选择不同的任务类型来完成任务。
添加分配任务动作
要添加分配任务动作,请打开工作流设计器。从左侧动作工具箱中找到分配任务动作。点击并拖动此动作到设计画布上。
要配置分配任务的属性,请点击所选分配任务下的“设置”按钮,设置窗口将显示在右侧。
配置分配任务动作
动作名称:设置此动作的显示名称。例如:部门经理审批、财务验证等。一个好的名称可以帮助设计者和最终用户更好地从工作流历史或流程图中理解此步骤的目的。
任务标题:生成任务的标题。这可以是带有此工作流的变量或参数的静态或动态文本。
您可以在几个不同的地方看到任务标题:
如果在此分配任务上启用了电子邮件通知,任务所有者将从电子邮件的主题中找到任务标题。
注意
您可以根据需要自定义电子邮件的主题和正文内容。
专业提示:
任务标题并非必需。如果您留下任务标题为空白,它将使用操作名称作为任务标题。
任务指派人:设置此任务的所有者。根据您的业务需求,任务可以分配给单个用户或多个用户。点击“+点击设置指派人”按钮打开“指派人编辑器”对话框。
您可以直接使用用户选择器选择特定用户,或根据易企办管理中心预定义的组织层次结构选择部门经理、部门主管、职位等。
了解更多有关使用指派人编辑器添加指派人的信息。
通常,每个任务的指派人是特定用户或职位。但是,您也可以将一组用户、用户组或职位设置为此任务的指派人。
指定顺序:如果设置了多个用户作为指派人,您可以从这里设置希望这些用户如何接收此任务。
顺序 – 在此任务中的多个审批者将依次接收并审批任务。
并行 - 在此任务中的多个审批者将同时接收任务。
例如,选择了2个指派人:特定用户“Joao Carvalho”和提交者的直接经理。
如果指定顺序设置为“顺序”,则任务首先只分配给Joao Carvalho,并等待他的响应。此刻不会将任务分配给提交者的直接经理。
如果指定顺序设置为“并行”,则Joao Carvalho和提交者的直接经理都将收到新的待处理任务。
任务表单:从下拉列表中选择一个表单与此任务关联。当指派人打开任务表单查看详细信息并采取行动时,他们实际看到的就是这个关联表单。下拉列表包括您从表单设计器中创建的所有现有任务表单。
如果您还没有创建任何任务表单,或者如果您需要为这个分配任务创建一个新的任务表单,只需点击“+创建任务表单”链接。
了解更多关于如何设计任务表单的信息。
任务类型:选择此分配任务的类型。您可以选择两种类型:审批任务和完成任务。
1.审批任务:如果您需要指派人批准或拒绝此任务,请选择此类型。任务表单将包括“批准”和“拒绝”按钮,允许任务所有者做出决定。审批任务需要包括至少两条外出流线:一条配置了批准条件,另一条设置为拒绝条件。
2.完成任务:如果要求指派人在任务表单上完成一些工作项,而不是做出批准或拒绝任务的决定,请选择此类型。例如:一个资产请求工作流程可能需要IT部门根据提交者的请求分配资产。当您为IT配置分配任务时,应将此任务设置为完成任务。
完成任务的任务表单将包括“完成”按钮,供任务所有者完成此任务。完成任务可以有1到多条外出流线。
表单上的按钮:
在关联任务表单的操作面板控件上显示可用按钮。
对于审批任务,任务表单将包括“批准”和“拒绝”按钮,使任务所有者能够做出决策。
对于完成任务,完成任务的任务表单将包括一个“完成”按钮,供任务所有者完成此任务。
重新指派:选中此复选框以激活此选项,将在操作面板上显示“重新指派”按钮,允许任务所有者将此任务转发给另一个用户。
添加指派人:选中此复选框以激活此选项,将在操作面板上显示“添加指派人”按钮,允许任务所有者将其他用户添加为此任务的指派人。
完成条件:如果您选择了多个用户作为此任务的指派人,您可以设置定义任务完成的方式。您可以在此处设置的选项会根据选择的任务类型而有所不同。
对于审批任务,您可以选择仅在所有指派人批准时才将此任务视为批准,或任何人批准等。
对于完成任务,您可以选择在所有指派人完成时完成此任务,或任何人完成。
您还可以使用自定义百分比来控制完成条件。
其他设置
自动批准:为避免一个用户进行多次批准,您可以激活此选项:当批准人是申请人或已批准前一个任务时,自动批准当前任务。
允许撤回:激活此选项以允许任务所有者在任务被批准/拒绝或完成后撤回任务。例如,任务所有者批准了任务,但可能意识到这不是正确的决定,他/她将能够撤回任务进行修改。
注意:
撤回功能仅在下一个分配任务的所有者尚未生成待处理任务之前可用。
更多设置
点击分配任务设置面板底部的“更多设置”按钮,打开“更多设置”对话框。
到期日设置
从更多设置对话框的第一个标签页设置分配任务的到期日和相关通知。
自定义时间:您可以设置特定期限作为到期日。默认情况下,到期日设置为120小时(5天)。您可以更改数字和日期期限的单位(天、小时、分钟)。
如果日期期限的单位设置为天数,您会发现一个新选项,询问您是否希望根据日历日或工作日计算天数。
注意:
要使用工作日,请首先从管理中心正确设置工作日历。
根据日期变量:另一个选项是根据审批表单中的日期类型变量设置到期日(您可以在表单上添加到期日字段作为分配任务的到期日变量)。
设置到期日操作:您可以设置一个或多个操作来处理逾期任务。点击“+添加操作”按钮添加新操作。
操作类型:您可以从下拉列表中选择两种类型的操作:
提醒:向特定收件人(通常是此任务的所有者)发送提醒电子邮件。您可以从“发送到”部分设置收件人,并自定义电子邮件的主题和正文内容。
自动处理:自动批准或完成任务。
设置提醒时间:设置何时触发此操作。
到期日时:当到期日到达时。
到期日前:设置到期日前的时间,例如到期日前3天。
到期日后:设置到期日后的时间,例如到期日后2天。
作为示例,请查看下面的屏幕截图:
配置了3个操作。第一封提醒电子邮件将在到期日前3天发送给任务所有者。任务逾期时将发送第二封提醒电子邮件。然后将等待额外的5天。如果任务所有者还没有对此任务采取行动,系统将自动完成此任务。
通知设置
您可以设置是否在生成任务时发送通知。
启用电子邮件 - 如果您希望向受让人发送电子邮件通知,请将此选项打开。Yeeflow将包括电子邮件信息的样本内容,同时您可以根据需要更改设置。
默认情况下,通知将发送给当前任务受让人。您可以添加额外的收件人到“To”或“CC”。您还可以通过从审批表单中选择变量来包含附件。电子邮件的主题和正文内容可以自定义。
快速完成:如果选择了快速完成,对于审批任务,任务所有者将能够从Teams或Outlook的消息卡中批准或拒绝。
通过与Microsoft Outlook和Microsoft Teams的集成,任务所有者将收到带有自定义通知卡的任务通知:
(1)如果选择了快速完成,将提供批准和拒绝按钮。
注意:
快速完成选项仅在任务类型设置为“审批任务”时可用。