与分配任务不同，认领任务操作用于创建工作流任务，但不强制将任务分配给任何用户。它将任务发送给一组接收者。这些接收者将在认领任务列表中找到任务，并决定是否接管这个任务。
一些可能适合使用认领任务操作的业务场景包括：
IT服务请求可以发送给支持团队并使用认领任务。任何支持团队成员都可以查看请求并认领任务，然后决定是否接管。
客户支持请求可以发送给客户服务团队，等待有人接管。
添加认领任务操作
要添加认领任务操作，请打开工作流设计器。在左侧的“动作工具箱”中找到“认领任务”。点击并拖动此操作到设计画布上。
要配置领用任务操作的属性，请点击所选领用任务操作下的“设置”按钮，设置窗口将显示在右侧。
配置领用任务操作
操作名称：设置此操作的显示名称。例如：IT 支持、客户支持等。一个恰当的名称可以帮助设计者和最终用户更好地从工作流历史或流程图中理解这一步骤的目的。
任务标题：生成任务的标题。这可以是静态或动态文本，包含此工作流的变量或参数。
专业提示：
任务标题不是必需的。如果您将任务标题留空，系统将使用操作名称作为任务标题。
描述：设置此操作的简短描述。
接收者：设置一组用户作为此认领任务的接收者。点击“+点击设置分配人”按钮打开“分配人编辑器”对话框。
您可以直接使用用户选择器选择特定用户，或通过职位、用户组或变量等选择。
了解更多关于使用分配人编辑器添加接收者的信息。
了解更多关于使用分配人编辑器添加接收者的信息。
任务表单：从下拉列表中选择一个表单以关联此任务。当分配人打开任务表单查看详细信息并采取行动时，这个关联表单就是用户实际看到的表单。下拉列表包括您使用表单设计器创建的所有现有任务表单。
如果您还没有创建任何任务表单，或者如果您需要为这个认领任务创建一个新的任务表单，只需点击“+ 创建任务表单”链接。
了解更多关于如何设计任务表单的信息。
任务类型：选择此认领任务的类型。您可以选择的有两种类型：审批任务和完成任务。
审批任务：如果您需要任务所有者批准或拒绝此任务，请选择此类型。任务表单将包括“批准”和“拒绝”按钮，使任务所有者能够做出决策。审批任务需要包含至少两条外出流线：一条配置为批准条件，另一条设置为拒绝条件。
完成任务：如果任务所有者需要在任务表单上完成一些工作项而不是决定批准或拒绝任务，请选择此类型。完成任务的任务表单将包括一个“完成”按钮，供任务所有者完成此任务。完成任务可以有1到多条外出流线。这些选项使您能够根据任务的性质和目标，灵活地设置工作流程，确保每个任务都能以最合适的方式处理。
更多设置
点击任务设置面板底部的“更多设置”按钮，将打开“更多设置”对话框。
截止日期设置
在“更多设置”对话框的第一个标签页中设置认领任务的截止日期及相关通知。
自定义时间：您可以设置特定时期作为截止日期。默认情况下，截止日期设置为120小时（5天）。您可以更改数字和日期周期的单位（天、小时、分钟）。
根据日期变量设置：另一个选项是根据审批表单中的日期类型变量设置截止日期（您可以在表单上添加一个截止日期字段作为认领任务的截止日期变量）。
通知设置
您可以设置是否在任务生成时发送通知。
启用电子邮件 - 如果您希望向接收者发送电子邮件通知，请开启此选项。Yeeflow将包括电子邮件信息的示例内容，同时您可以根据需要更改设置。
快速完成：如果选择了快速完成，对于审批任务，任务所有者将能够从Teams或Outlook的消息卡中批准或拒绝。
注意：
快速完成选项仅在任务类型设置为“审批任务”时可用。
这些高级设置使您可以根据组织的具体需求和偏好调整任务的行为，确保流程的高效运作和适当的